要讓人在網購之後覺得「還想再買」,光靠折扣不夠,回顧一次體驗同樣重要。
在交給我們 MEO,你可以把問卷的獎品當成電商的優惠碼發出去。只要在購買後本來就會寄的感謝信裡附上問卷網址,蒐集評論與創造回購的理由,就走在同一條動線上。
獎品可以用優惠碼發放

※ 此圖為 AI 生成的示意圖。
在獎品的「優惠券使用地點」選擇 電商,就能依中獎名額分別登錄優惠碼。
把在電商網站建立的同一組字串,輸入到交給我們 MEO
中獎的客人會在領取畫面看到優惠碼,結帳時輸入即可
網路商店的折扣與問卷獎品,就能整合在一起。
電子郵件、LINE 等,讓客人自己選擇接收方式

獎品的發放方式,可以同時開放以電子郵件寄送 / 以 LINE 發送 / 當場產生網址 等多種。
開放兩種以上時,客人填完問卷後就能自己選擇接收方式。習慣用電子郵件的客人與使用 LINE 的客人,都能用同一份獎品涵蓋。在發放完成之前,也還可以改用其他方式。
即使是電商,也能用客人平常在用的管道把獎品交到他手上。
在感謝信附上網址,邀請填寫問卷

※ 此圖為 AI 生成的示意圖。
在電商,訂單完成信與感謝信本來就會寄出。把交給我們 MEO 的問卷網址放進那封信的內文,是很合適的作法。
訂單完成後,照常寄出感謝信
在信中放上問卷的說明與網址
填寫完成後,用轉盤領取獎品(優惠碼)
把優惠碼用在下次購買或相關商品上
與店頭 QR 相同的問卷,在購買後的信件裡也能使用。你不必把評論的入口拆成來店客與網購客兩套,用一套就能運作。
總結
用優惠碼,把電商的折扣與問卷獎品串起來
電子郵件、LINE 等,讓客人自己選擇接收方式
用感謝信+問卷網址,促成購買後的評論
不論是同時經營電商與實體店的店家,還是純網路的商店,都適用。設定的細節可在店家儀表板的問卷獎品查看,或透過聯絡我們洽詢。