การจะทำให้ลูกค้าคิดว่า "อยากใช้อีก" หลังซื้อของออนไลน์ ไม่ได้ต้องการแค่ส่วนลด การได้ทบทวนประสบการณ์ก็สำคัญเช่นกัน
ที่โอมากาเสะ MEO คุณมอบของรางวัลจากแบบสอบถามเป็นโค้ดคูปองของอีคอมเมิร์ซได้ เพียงแนบ URL แบบสอบถามไปกับอีเมลขอบคุณที่ส่งอยู่แล้วหลังการซื้อ การเก็บรีวิวและการสร้างเหตุผลให้กลับมาซื้อซ้ำก็อยู่ในเส้นทางเดียวกัน
มอบของรางวัลเป็นโค้ดคูปองได้
* ภาพนี้เป็นภาพจำลองที่สร้างด้วย AI
เลือก อีคอมเมิร์ซ ในหัวข้อ "สถานที่ใช้คูปอง" ของของรางวัล แล้วคุณจะลงทะเบียนโค้ดคูปองแยกตามช่องรางวัลได้
กรอกโค้ดชุดเดียวกับที่สร้างไว้ในเว็บไซต์ EC ลงในโอมากาเสะ MEO
ลูกค้าที่ได้รางวัลจะเห็นโค้ดบนหน้ารับรางวัล แล้วนำไปกรอกตอนชำระเงิน
ส่วนลดของร้านค้าออนไลน์กับของรางวัลจากแบบสอบถาม จึงรวมเข้าด้วยกันได้
อีเมล LINE และช่องทางอื่น ลูกค้าเลือกวิธีรับเองได้
วิธีแจกของรางวัลนั้น อนุญาตได้หลายแบบพร้อมกัน ทั้ง ส่งทางอีเมล / ส่งทาง LINE / ออก URL ทันที
ถ้าอนุญาตตั้งแต่สองแบบขึ้นไป ลูกค้าจะเลือกวิธีรับได้เองหลังตอบแบบสอบถาม ทั้งลูกค้าที่ถนัดอีเมลและลูกค้าที่ใช้ LINE ก็ครอบคลุมด้วยของรางวัลชุดเดียวกัน และตราบใดที่ยังแจกไม่เสร็จ ก็ยังเปลี่ยนไปใช้อีกวิธีได้
ในอีคอมเมิร์ซก็เช่นกัน คุณส่งมอบของรางวัลผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้อยู่เป็นประจำได้
แนบ URL ไปกับอีเมลขอบคุณ เพื่อชวนตอบแบบสอบถาม
* ภาพนี้เป็นภาพจำลองที่สร้างด้วย AI
ในอีคอมเมิร์ซ อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและอีเมลขอบคุณถูกส่งออกไปอยู่แล้ว การใส่ URL แบบสอบถาม ของโอมากาเสะ MEO ลงในเนื้อความนั้นจึงเข้ากันดี
หลังปิดคำสั่งซื้อ ส่งอีเมลขอบคุณตามปกติ
ใส่คำเชิญชวนให้ตอบแบบสอบถามพร้อม URL ไว้ในอีเมล
เมื่อตอบเสร็จ ลูกค้าหมุนวงล้อเพื่อรับของรางวัล (โค้ดคูปอง)
นำโค้ดไปใช้กับการซื้อครั้งถัดไปหรือสินค้าที่เกี่ยวข้อง
แบบสอบถามชุดเดียวกับที่อยู่หลัง QR หน้าร้าน ใช้ในอีเมลหลังการซื้อได้เช่นกัน คุณจึงมีทางเข้าสู่การรีวิวเพียงทางเดียว โดยไม่ต้องแยกระหว่างลูกค้าหน้าร้านกับลูกค้าออนไลน์
สรุป
โค้ดคูปอง เชื่อมส่วนลดของอีคอมเมิร์ซเข้ากับของรางวัลจากแบบสอบถาม
อีเมล LINE และช่องทางอื่น ลูกค้าเลือกวิธีรับเองได้
อีเมลขอบคุณ + URL แบบสอบถาม ช่วยกระตุ้นรีวิวหลังการซื้อ
ใช้ได้ทั้งกับร้านที่มีทั้งอีคอมเมิร์ซและหน้าร้าน และกับร้านที่ขายออนไลน์อย่างเดียว รายละเอียดการตั้งค่าดูได้ที่ของรางวัลแบบสอบถามในแดชบอร์ดร้านค้า หรือปรึกษาเราได้ที่ แบบฟอร์มติดต่อ