Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Omakase MEO

Bab 1 Ketentuan Umum

Pasal 1 (Definisi)

Dalam Ketentuan Penggunaan ini, kecuali konteksnya menentukan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana diuraikan di bawah ini.

(1) "Perusahaan" berarti BackTrack Inc.

(2) "Pelanggan" berarti orang perseorangan atau badan hukum yang mengadakan perjanjian layanan dengan Perusahaan berdasarkan Pasal 2 dan menggunakan Layanan.

(3) "Layanan" berarti layanan yang disediakan oleh Perusahaan dengan nama "Omakase MEO", dengan isi sebagaimana disajikan di situs web Perusahaan, konsol manajemen, atau melalui metode lain yang ditentukan oleh Perusahaan.

(4) "Perjanjian Layanan" berarti perjanjian antara Perusahaan dan Pelanggan mengenai penggunaan Layanan, yang terdiri atas Ketentuan Penggunaan ini.

(5) "Media" berarti layanan media yang disediakan oleh operator pihak ketiga, seperti Google dan Yahoo.

(6) "Akun Profil Bisnis" berarti akun profil bisnis yang dimiliki Pelanggan pada media sosial atau Media yang menjadi sasaran Layanan.

(7) "Data Unggahan" berarti teks, gambar, video, serta konten atau data lainnya yang diunggah, dikirimkan, atau diserahkan dengan cara lain oleh Pelanggan melalui Layanan. Data Unggahan pada umumnya disimpan di server Layanan sejak tanggal dimasukkan selama Pelanggan terus menggunakan Layanan.

(8) "Agen" berarti pihak yang disetujui oleh Perusahaan berdasarkan perjanjian keagenan terpisah yang ditentukan oleh Perusahaan untuk menyediakan bagi Pelanggan penjualan Layanan, pengajuan permohonan atau pembayaran atas nama Pelanggan, dukungan, atau bantuan lain yang berkaitan dengan Layanan.

Pasal 2 (Terbentuknya Perjanjian Layanan)

1. Perjanjian Layanan terbentuk ketika pemohon menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, mengajukan permohonan Layanan melalui situs web Perusahaan atau metode lain yang ditentukan oleh Perusahaan, dan menyelesaikan pembayaran biaya layanan melalui metode pembayaran yang ditentukan oleh Perusahaan (termasuk pembayaran kartu kredit melalui Stripe, transfer bank, atau metode lain yang ditentukan oleh Perusahaan).

2. Pengajuan permohonan dan pembayaran biaya layanan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya dapat dilakukan oleh pemohon atau Pelanggan sendiri, atau dapat dilakukan atas nama Pelanggan oleh Agen yang disetujui oleh Perusahaan. Meskipun Agen menyelesaikan pembayaran biaya layanan atas nama Pelanggan, Perjanjian Layanan terbentuk antara Perusahaan dan Pelanggan.

Pasal 3 (Cara Penyediaan Layanan)

1. Setelah Perjanjian Layanan terbentuk, Perusahaan membuat akun khusus bagi Pelanggan dan secara terpisah memberitahukan kepada Pelanggan melalui email rincian akun tersebut, termasuk URL konsol manajemen Layanan dan ID login. Pelanggan wajib menetapkan kata sandi sebelum menggunakan Layanan.

2. Pelanggan bertanggung jawab untuk mengelola dan menyimpan kata sandi serta ID login Layanan dengan semestinya. Pelanggan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pengelolaan yang tidak memadai, penyalahgunaan, atau penggunaan ID login atau kata sandi oleh pihak ketiga. Pelanggan dilarang mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan, meminjamkan, mengalihkan, mengubah nama, menjual, atau dengan cara lain melepaskan kata sandi atau ID login Layanan. Apabila pihak ketiga menggunakan Layanan dengan URL login, ID login, dan kata sandi Pelanggan, penggunaan tersebut dianggap sebagai tindakan Pelanggan, dan Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh kewajiban yang timbul dari tindakan tersebut.

3. Pada saat mulai menggunakan Layanan, Pelanggan memberikan kepada Perusahaan izin administrator atas Akun Profil Bisnis yang dimiliki Pelanggan sejauh diperlukan untuk melaksanakan Layanan. Selama jangka waktu Perjanjian Layanan, Pelanggan dilarang memberikan izin administrator Akun Profil Bisnis kepada pihak ketiga mana pun selain Perusahaan. Meskipun Pelanggan tidak memberikan izin tersebut atau mencabutnya tanpa persetujuan Perusahaan, Pelanggan tetap berkewajiban membayar biaya layanan.

4. Pada saat mulai menggunakan Layanan, Pelanggan wajib memberikan kepada Perusahaan izin akses yang diperlukan untuk integrasi API dengan Media yang menjadi sasaran. Meskipun Pelanggan tidak memberikan izin tersebut atau mencabutnya tanpa persetujuan Perusahaan, Pelanggan tetap berkewajiban membayar biaya layanan yang dihitung oleh Perusahaan berdasarkan jumlah kata kunci yang didaftarkan oleh Pelanggan.

5. Pelanggan menyetujui bahwa Perusahaan dapat melihat, merujuk, mengutip, mengunggah ulang, dan mengubah Data Unggahan serta bagian dari situs web, media sosial, dan konten serupa sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan.

Pasal 3-2 (Penggunaan untuk Toko di Luar Negeri)

1. Pelanggan dapat menetapkan toko di luar negeri sebagai toko sasaran dan menggunakan Layanan untuk toko di luar negeri tersebut.

2. Ketika menggunakan Layanan untuk toko di luar negeri, Pelanggan wajib, atas tanggung jawab dan biaya sendiri, mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara atau wilayah tempat toko di luar negeri tersebut berada, termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang perlindungan data, undang-undang perlindungan konsumen, peraturan periklanan dan pelabelan, peraturan penanaman modal asing, izin dan lisensi bagi usaha asing, undang-undang ketenagakerjaan, undang-undang perpajakan, serta undang-undang lain yang berkaitan dengan penggunaan dan pengoperasian Layanan (secara bersama-sama disebut "Hukum Setempat"). Perusahaan tidak memastikan, menjamin, atau memberikan nasihat mengenai apakah Pelanggan telah memperoleh atau memenuhi izin, pelaporan, pendaftaran, atau persyaratan lain yang diwajibkan berdasarkan Hukum Setempat, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami Pelanggan, Perusahaan, atau pihak ketiga akibat kelalaian Pelanggan dalam hal tersebut.

3. Fungsi, konten yang ditampilkan, bahasa yang didukung, wilayah yang didukung, dan ketentuan penggunaan yang disediakan oleh Media (seperti Google dan Yahoo!) dapat berbeda menurut negara atau wilayah tergantung pada kebijakan masing-masing operator Media. Perusahaan tidak menjamin bahwa toko di luar negeri akan mencapai tingkat fungsi, peringkat, efek, atau hasil lain yang sama dengan toko yang berada di Jepang, dan tanggung jawab Perusahaan atas kerugian yang timbul karenanya adalah sebagaimana diatur dalam Pasal 12 (Penafian Jaminan dan Pembebasan Tanggung Jawab).

4. Mata uang biaya layanan, konversi valuta asing, dan metode pembayaran ditentukan di situs web Perusahaan, konsol manajemen, atau melalui metode lain yang ditentukan secara terpisah oleh Perusahaan. Meskipun jumlah biaya layanan yang dikonversi ke JPY berfluktuasi akibat fluktuasi nilai tukar atau sebab lain yang tidak dapat dipersalahkan kepada Pelanggan, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas fluktuasi tersebut.

5. Pelanggan wajib, atas tanggung jawab dan biaya sendiri, memastikan bahwa penggunaan Layanan untuk toko di luar negeri mematuhi peraturan perundang-undangan terkait usaha yang berlaku di negara tempat (i) Pelanggan dan (ii) operator substantif toko di luar negeri tersebut berada atau menjalankan kegiatannya, termasuk pembatasan penanaman modal asing, apakah pendirian badan hukum setempat diwajibkan, atau apakah izin dan lisensi diwajibkan. Perusahaan tidak berada dalam posisi untuk menjamin, memastikan, atau memberikan nasihat mengenai hubungan hukum antara Pelanggan dan operator substantif toko di luar negeri, struktur kontrak, atau keabsahan kegiatan usaha, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas sengketa, arahan administratif, tindakan, atau akibat lain apa pun yang timbul sehubungan dengan hal tersebut.

6. Perusahaan dapat membatasi atau menolak penyediaan Layanan untuk toko sasaran yang berada di negara atau wilayah tertentu karena undang-undang pengendalian ekspor, sanksi ekonomi, atau peraturan internasional lainnya.

Pasal 4 (Biaya Layanan)

1. Pelanggan membayar kepada Perusahaan biaya yang disajikan di situs web Perusahaan, konsol manajemen, atau melalui metode lain yang ditentukan oleh Perusahaan, atau biaya yang direvisi kemudian, sebagai imbalan atas Layanan melalui metode pembayaran yang ditentukan oleh Perusahaan (termasuk pembayaran kartu kredit melalui Stripe, transfer bank, atau metode lain yang ditentukan oleh Perusahaan, atau metode yang direvisi kemudian) paling lambat pada tanggal jatuh tempo yang ditentukan oleh Perusahaan.

2. Pelanggan dapat meminta Agen yang disetujui oleh Perusahaan untuk membayar biaya layanan atas nama Pelanggan. Dalam hal demikian, penyelesaian pembayaran oleh Agen dianggap sebagai pembayaran biaya layanan oleh Pelanggan.

3. Pelanggan menyetujui bahwa biaya layanan akan ditagihkan secara otomatis menggunakan metode pembayaran yang ditentukan oleh Perusahaan selama jangka waktu kontrak dan setiap jangka waktu perpanjangan. Hal yang sama berlaku apabila Agen membayar atas nama Pelanggan.

4. Apabila Pelanggan tidak membayar biaya layanan atau kewajiban lainnya pada tanggal jatuh tempo, Perusahaan akan menangguhkan penyediaan Layanan.

5. Perusahaan dapat merevisi biaya layanan dengan memberikan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

6. Apabila Pelanggan menginginkan fungsi tambahan yang tidak termasuk dalam paket yang dilanggan, Pelanggan wajib membeli secara terpisah peningkatan paket atau fungsi yang bersangkutan dari Perusahaan.

Pasal 5 (Jangka Waktu)

1. Perjanjian Layanan mulai berlaku pada tanggal perjanjian tersebut diadakan dan tetap berlaku sampai berakhirnya jangka waktu paket yang dipilih pada saat pengajuan permohonan, dengan tunduk pada perpanjangan otomatis dan pembatalan berdasarkan Pasal ini.

2. Pembatalan wajib dilakukan melalui layar admin atau secara tertulis, dan tanggal Perusahaan menerimanya diperlakukan sebagai tanggal permintaan pembatalan.

3. Paket bulanan memiliki jangka waktu kontrak minimum 3 bulan.

4. Layanan disediakan berdasarkan paket bulanan atau paket tahunan. Paket bulanan ditagihkan dalam kelipatan satu bulan dan mencakup jangka waktu kontrak minimum 3 bulan. Paket tahunan merupakan kontrak tahunan. Kecuali Pelanggan memberikan pemberitahuan pembatalan paling lambat 30 hari sebelum tanggal berakhirnya kontrak, kontrak diperpanjang secara otomatis dengan ketentuan yang sama.

5. Pelanggan menyetujui bahwa biaya layanan akan ditagihkan secara otomatis menggunakan metode pembayaran yang ditentukan oleh Perusahaan selama jangka waktu kontrak dan setiap jangka waktu perpanjangan.

6. Untuk paket bulanan, Pelanggan dapat mengajukan pembatalan setelah jangka waktu kontrak minimum 3 bulan berlalu. Untuk paket tahunan, Pelanggan dapat mengajukan pembatalan kapan saja selama jangka waktu kontrak. Namun, biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, dan pengembalian secara prorata tidak diberikan.

7. Ketika Perjanjian Layanan berakhir, Pelanggan wajib, atas tanggung jawab sendiri dan sebelum tanggal pengakhiran, mencabut izin administrator Profil Bisnis dan memutus integrasi API Media sasaran yang telah diberikan kepada Perusahaan berdasarkan Pasal 3. Apabila masih terdapat kewajiban yang belum dipenuhi pada saat pengakhiran, Ketentuan Penggunaan ini dan perjanjian terkait tetap berlaku sejauh diperlukan untuk memenuhi kewajiban tersebut. Ketentuan yang menurut sifatnya seharusnya tetap berlaku setelah pengakhiran tetap berlaku setelah perjanjian berakhir.

Pasal 6 (Penjualan oleh Agen, Pembayaran atas Nama Pelanggan, Dukungan, dan Perubahan Paket)

1. Agen dapat menyediakan bagi Pelanggan layanan dukungan yang berkaitan dengan penggunaan Layanan, termasuk panduan pengoperasian, dukungan pertanyaan, bantuan penyiapan, dan bantuan lain yang ditentukan oleh Perusahaan. Ketika menerima dukungan dari Agen, Pelanggan wajib mengikuti metode yang ditentukan secara terpisah oleh Perusahaan.

2. Agen dapat menjual atau memperkenalkan Layanan kepada Pelanggan bersama dengan layanan, produk, atau penawaran lain milik Agen sendiri. Setiap perjanjian mengenai layanan atau penawaran lain yang disediakan secara mandiri oleh Agen terbentuk secara terpisah antara Agen dan Pelanggan, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas isi, kualitas, biaya, pelaksanaan, atau aspek lain apa pun dari layanan atau penawaran tersebut.

3. Agen dapat, melalui metode yang ditentukan secara terpisah oleh Perusahaan, mengajukan permohonan Layanan dan membayar biaya layanan atas nama Pelanggan. Setiap pengaturan antara Agen dan Pelanggan mengenai pihak yang menanggung biaya, penyelesaian pembayaran, atau hal terkait lainnya ditentukan secara terpisah antara Agen dan Pelanggan, dan Perusahaan tidak terlibat dalam serta tidak bertanggung jawab atas pengaturan tersebut.

4. Selama jangka waktu kontrak, Pelanggan dapat mengajukan peningkatan ke paket yang lebih tinggi. Ketika Perusahaan menerima permintaan peningkatan tersebut, selisih biaya akan ditagihkan melalui metode yang ditentukan secara terpisah oleh Perusahaan, dan paket akan segera diubah. Biaya yang telah dibayarkan untuk jangka waktu kontrak berjalan tidak akan dikembalikan secara prorata.

5. Pelanggan dapat mengajukan penurunan ke paket yang lebih rendah. Penurunan paket berlaku pada atau setelah hari berikutnya setelah tanggal berakhirnya kontrak dan hanya apabila diajukan melalui metode yang ditentukan oleh Perusahaan paling lambat pada tanggal berakhirnya kontrak tersebut. Biaya yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan akibat penurunan paket, termasuk secara prorata.

6. Rincian mengenai prosedur perubahan paket, waktu, perhitungan biaya, dan hal-hal lain berdasarkan dua ayat sebelumnya akan diumumkan oleh Perusahaan melalui layar manajemen, situs web, atau metode lain yang sesuai.

Pasal 7 (Perubahan Informasi Terdaftar)

1. Apabila terdapat perubahan pada informasi yang telah disampaikan kepada Perusahaan, atau apabila Pelanggan bermaksud melakukan salah satu tindakan berikut, Pelanggan wajib segera memberitahukan hal tersebut beserta rinciannya kepada Perusahaan melalui metode yang ditentukan dalam Pasal 19.

(1) Perubahan nama dagang

(2) Perubahan alamat pemberitahuan

(3) Perubahan signifikan pada tujuan usaha atau isi usaha

(4) Perubahan direktur perwakilan atau presiden direktur

(5) Perubahan organisasi yang signifikan

2. Ketika menerima pemberitahuan sebagaimana dimaksud di atas, Perusahaan dapat meminta salinan resmi daftar perusahaan (commercial register) atau dokumen atau bahan lainnya, dan Pelanggan wajib memenuhi permintaan tersebut.

Pasal 8 (Merek Dagang)

Pelanggan mengakui bahwa nama produk, nama layanan, nama perusahaan, logo, dan tanda serupa yang digunakan dalam Layanan merupakan merek dagang, merek dagang terdaftar, atau nama dagang milik Perusahaan atau pemegang hak lainnya, dan tidak boleh menggunakannya tanpa izin dari Perusahaan atau pemegang hak yang bersangkutan.

Pasal 9 (Tindakan yang Dilarang)

1. Pelanggan dilarang melakukan salah satu tindakan berikut ketika menggunakan Layanan. Apabila Perusahaan menetapkan bahwa Pelanggan melakukan tindakan tersebut, Perusahaan dapat membuat Layanan tidak dapat digunakan, menghapus data server, atau mengambil tindakan lain yang diperlukan.

a) Tindakan yang melanggar hukum atau berkaitan dengan kegiatan kriminal

b) Tindakan penipuan atau pengancaman terhadap Perusahaan, pengguna lain Layanan, atau pihak ketiga

c) Tindakan yang bertentangan dengan ketertiban umum atau kesusilaan

d) Tindakan yang melanggar hak kekayaan intelektual, hak atas potret, hak privasi, reputasi, atau hak atau kepentingan lain milik Perusahaan, pengguna lain, atau pihak ketiga

e) Mengirimkan informasi melalui Layanan yang termasuk dalam, atau yang ditetapkan oleh Perusahaan termasuk dalam, salah satu kategori berikut

Informasi yang memuat ungkapan kekerasan atau kekejaman yang berlebihan

Informasi yang memuat program komputer berbahaya seperti virus

Informasi yang memuat ungkapan yang merusak reputasi atau kredibilitas Perusahaan, pengguna lain, atau pihak ketiga

Informasi yang memuat ungkapan cabul yang berlebihan

Informasi yang mendorong diskriminasi

Informasi yang mendorong bunuh diri atau tindakan melukai diri sendiri

Informasi yang mendorong penyalahgunaan obat-obatan

Ungkapan antisosial

Surat berantai atau informasi lain yang meminta penyebaran kepada pihak ketiga

Ungkapan yang menimbulkan rasa tidak nyaman bagi orang lain

f) Membebani jaringan atau sistem Layanan secara berlebihan

g) Melakukan rekayasa balik (reverse engineering) atau menganalisis dengan cara lain perangkat lunak atau sistem yang disediakan oleh Perusahaan

h) Tindakan yang dapat mengganggu pengoperasian Layanan

i) Akses tanpa izin ke jaringan atau sistem Perusahaan

j) Menyamar sebagai pihak ketiga

k) Menggunakan ID atau kata sandi pengguna lain

l) Kegiatan periklanan, ajakan, atau penjualan pada Layanan tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Perusahaan

m) Mengumpulkan informasi mengenai pengguna lain

n) Tindakan yang merugikan, membahayakan, atau menimbulkan rasa tidak nyaman bagi Perusahaan, pengguna lain, atau pihak ketiga

o) Tindakan yang melanggar aturan yang dimuat oleh Perusahaan di situs webnya mengenai penggunaan Layanan

p) Memberikan keuntungan kepada kelompok antisosial

q) Tindakan yang bertujuan untuk bertemu dengan lawan jenis yang tidak dikenal

r) Tindakan yang secara langsung atau tidak langsung menyebabkan atau memfasilitasi salah satu tindakan di atas

s) Upaya untuk melakukan salah satu tindakan di atas

2. Pelanggan dilarang mengubah Layanan atau dokumentasi terkait, melakukan rekayasa balik terhadap Layanan, membuat produk turunan dari Layanan, atau mengembangkan atau menyediakan perangkat lunak atau layanan serupa dengan fungsi yang mirip dengan Layanan. Layanan dilisensikan sebagai satu produk tunggal, dan Pelanggan dilarang memisahkan dan menggunakan komponen-komponennya.

Pasal 10 (Penangguhan Layanan)

Perusahaan dapat menangguhkan atau menghentikan sementara penyediaan Layanan dengan pemberitahuan terlebih dahulu karena alasan seperti pemeliharaan rutin. Namun, Perusahaan dapat menangguhkan atau menghentikan sementara seluruh atau sebagian Layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam salah satu hal berikut.

a) Diperlukan pemeriksaan atau pemeliharaan darurat atas sistem komputer yang berkaitan dengan Layanan

b) Pengoperasian Layanan menjadi tidak mungkin dilakukan karena kegagalan, kerusakan, konsentrasi akses yang berlebihan, akses tanpa izin, peretasan, atau masalah serupa yang melibatkan komputer atau jalur komunikasi

c) Pengoperasian Layanan menjadi tidak mungkin dilakukan karena keadaan kahar seperti gempa bumi, petir, kebakaran, banjir, pemadaman listrik, wabah penyakit, atau bencana alam

Pasal 11 (Pembatalan Pendaftaran dan Tindakan Serupa)

Apabila Pelanggan termasuk dalam salah satu butir berikut, Perusahaan dapat, tanpa pemberitahuan atau peringatan terlebih dahulu, menghapus atau menyembunyikan Data Unggahan, menangguhkan sementara penggunaan Layanan, atau membatalkan pendaftaran Pelanggan.

a) Diketahui bahwa informasi yang diberikan kepada Perusahaan, termasuk informasi pendaftaran, adalah palsu

b) Pelanggan tidak memberikan tanggapan selama 30 hari atau lebih atas pertanyaan atau permintaan tanggapan lainnya dari Perusahaan

c) Pelanggan melanggar hukum atau ketertiban umum dan kesusilaan, atau melakukan perbuatan yang merugikan Perusahaan atau pihak ketiga

d) Pelanggan melakukan perbuatan yang dapat mengganggu pengoperasian Layanan oleh Perusahaan

Pasal 12 (Penafian Jaminan dan Pembebasan Tanggung Jawab)

1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hasil atau kerugian apa pun yang timbul dari isi atau penerapan bahan, data, kode sumber, atau hal serupa yang diberikan kepada Pelanggan sehubungan dengan Layanan. Apabila pihak ketiga menghubungi Perusahaan atau mengajukan keluhan mengenai tampilan, ungkapan, isi, pengoperasian, atau hal serupa dari situs sasaran, Pelanggan wajib menanganinya atas biaya dan tanggung jawab sendiri, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

2. Perusahaan tidak menjamin kenaikan atau penurunan peringkat hasil pencarian, pengguna situs sasaran, penjualan, konten atau page rank situs yang ditautkan, keberlanjutan pencantuman, tampilan atau penghapusan kata pencarian terkait, atau hal lain apa pun yang dihasilkan dari penggunaan Layanan. Perusahaan tidak memiliki kendali atas pengoperasian, kebijakan, algoritma, atau hal serupa dari mesin pencari dan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau hasil yang timbul darinya.

3. Apabila Perusahaan meminta gambar, video, atau bahan lain yang diperlukan untuk menyediakan Layanan, Pelanggan wajib menyerahkannya dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Perusahaan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak terlaksananya Layanan yang disebabkan oleh kelalaian Pelanggan dalam menyerahkannya.

4. Pelanggan bertanggung jawab, atas biaya dan beban sendiri, untuk membuat dan menyimpan cadangan bahan, kode sumber, data, dan bahan lain yang diberikan kepada Perusahaan sehubungan dengan penggunaan Layanan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakannya.

5. Perusahaan tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat bahwa Layanan akan sesuai dengan tujuan tertentu Pelanggan, memiliki fungsi yang diharapkan, nilai komersial, keakuratan, atau kegunaan, mematuhi hukum atau aturan industri yang berlaku bagi Pelanggan, tersedia secara terus-menerus, atau bebas dari cacat.

6. Transaksi, komunikasi, sengketa, dan hal serupa antara Pelanggan dan pelanggan lain atau pihak ketiga sehubungan dengan Layanan atau situs web Perusahaan diselesaikan oleh Pelanggan atas tanggung jawab sendiri. Perusahaan tidak memikul kewajiban atau tanggung jawab atas sengketa hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya yang timbul antara Pelanggan dan pihak ketiga melalui penggunaan Layanan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau cacat yang disebabkan oleh penyedia layanan media, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penangguhan atau penghentian sementara seluruh atau sebagian Layanan.

Pasal 13 (Pengakhiran)

1. Perusahaan maupun Pelanggan dapat mengakhiri Perjanjian Layanan apabila pihak lainnya termasuk dalam salah satu butir berikut.

a) Pelanggaran terhadap ketentuan apa pun dalam Perjanjian Layanan

b) Penghentian pembayaran, insolvensi, atau permohonan kepailitan, rehabilitasi perdata, reorganisasi perusahaan, likuidasi khusus, atau proses serupa

c) Merupakan kelompok antisosial, atau bekerja sama atau terlibat dengan kelompok antisosial melalui pendanaan atau cara lain

2. Selain ayat sebelumnya, apabila Pelanggan atau informasi toko sasaran termasuk dalam salah satu hal berikut, Perusahaan dapat segera menangguhkan penyediaan Layanan, mengakhiri seluruh atau sebagian Perjanjian Layanan, atau mengambil tindakan lain yang diperlukan tanpa peringatan atau prosedur lainnya.

(1) Penanggung jawab tidak jelas.

(2) Konten memuat ungkapan atau materi yang mengganggu ketertiban sosial, termasuk konten yang mengagungkan kekerasan, perjudian, narkoba, prostitusi, materi yang kejam atau mengerikan, ungkapan seksual yang sangat cabul, atau konten yang dapat merusak moral publik atau mendorong tindak kejahatan.

(3) Konten sangat mendorong spekulasi atau hasrat berjudi.

(4) Konten medis, farmasi, atau kosmetik memuat klaim khasiat di luar ruang lingkup yang disetujui atau direkomendasikan oleh Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan Jepang atau otoritas lainnya.

(5) Konten bersifat tidak ilmiah atau takhayul dan dapat menyesatkan atau menimbulkan kecemasan bagi pengguna.

(6) Nama, foto, pernyataan, merek dagang, karya berhak cipta, atau materi serupa digunakan tanpa izin.

(7) Konten dapat merugikan martabat bangsa, kelompok etnis, atau pihak serupa di Jepang maupun di luar negeri.

(8) Konten bersifat penipuan atau dengan cara lain dinilai sebagai praktik usaha yang melanggar hukum atau tidak patut.

3. Apabila Pelanggan termasuk dalam salah satu butir pada ayat-ayat sebelumnya, Pelanggan secara otomatis kehilangan manfaat jangka waktu dan wajib segera membayar seluruh kewajiban keuangan yang terutang kepada Perusahaan secara sekaligus. Pengakhiran berdasarkan Pasal ini tidak menghalangi Perusahaan untuk menuntut ganti rugi terhadap Pelanggan.

4. Penanganan informasi pengguna setelah pengakhiran mengikuti Pasal 16.

Pasal 14 (Pembatasan Tanggung Jawab)

1. Apabila Perusahaan atau Pelanggan menimbulkan kerugian bagi pihak lainnya karena melanggar perjanjian ini, pihak yang melanggar wajib memberikan ganti rugi kepada pihak lainnya atas kerugian yang diderita.

2. Kecuali diwajibkan lain oleh hukum, tidak satu pun pihak bertanggung jawab atas kerugian atau kehilangan yang bersifat khusus, tidak langsung, punitif, insidental, konsekuensial, atau turunan yang timbul dari atau diakibatkan oleh perjanjian ini, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, biaya pengacara, pendapatan, penjualan, data, penggunaan data, goodwill, reputasi, atau kerugian serupa, baik berdasarkan hukum, perbuatan melawan hukum, kontrak, jaminan, maupun dasar lainnya. Total tanggung jawab Perusahaan kepada Pelanggan dibatasi hingga jumlah total biaya yang benar-benar telah dibayarkan untuk penggunaan Layanan selama 12 bulan terakhir, tidak termasuk pajak konsumsi dan pajak serupa.

Pasal 15 (Kerahasiaan)

1. Pelanggan wajib merahasiakan fakta bahwa Pelanggan telah mengadakan Perjanjian Layanan dengan Perusahaan, kecuali Perusahaan memberikan persetujuan tertulis terlebih dahulu.

2. Perusahaan dan Pelanggan wajib merahasiakan informasi non-publik yang diungkapkan oleh pihak pengungkap sehubungan dengan Layanan disertai permintaan agar diperlakukan secara rahasia, kecuali telah diperoleh persetujuan tertulis terlebih dahulu dari pihak pengungkap. Namun, hal ini tidak mencakup informasi yang telah diketahui secara sah pada saat pengungkapan, telah menjadi milik umum pada saat pengungkapan, menjadi milik umum bukan karena kesalahan pihak penerima, dikembangkan atau dibuat secara mandiri tanpa menggunakan informasi rahasia pihak lainnya, atau diperoleh secara sah dari pihak ketiga tanpa kewajiban kerahasiaan.

3. Ketika Perjanjian Layanan berakhir karena alasan apa pun, atau ketika diminta oleh pihak lainnya, Perusahaan dan Pelanggan wajib segera menghapus atau mengembalikan informasi rahasia.

Pasal 16 (Penanganan Informasi Pribadi dan Informasi Pengguna)

1. Pelanggan dan Perusahaan sepakat bahwa, sehubungan dengan pelaksanaan perjanjian ini, keduanya dapat saling berbagi informasi kontak mengenai karyawan, mitra, pelanggan, dan calon pelanggan masing-masing, dan bahwa nama, nomor telepon, nama pengguna, dan informasi serupa dapat merupakan informasi pribadi berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Kedua belah pihak menggunakan informasi pribadi tersebut hanya untuk tujuan yang sesuai dengan perjanjian ini.

2. Perusahaan mengelola secara semestinya informasi pengguna dan data yang dimasukkan oleh Pelanggan serta informasi seperti nama klien yang diketahui ketika menggunakan fungsi login klien, sehingga informasi tersebut tidak diungkapkan atau bocor kepada pihak ketiga.

3. Terlepas dari ayat sebelumnya, apabila pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau alasan sah lainnya, Perusahaan dapat mengungkapkan informasi pengguna sesuai dengan permintaan tersebut. Kecuali dalam keadaan yang tidak dapat dihindari, Perusahaan akan segera memberitahukan pengguna yang bersangkutan setelah menerima permintaan tersebut dan memberikan kesempatan bagi pengguna untuk menanggapinya.

4. Perusahaan dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi pengguna, data, dan informasi serupa sebagai informasi statistik dalam bentuk yang tidak dapat mengidentifikasi individu, dan Pelanggan tidak berkeberatan atas hal ini. Selain itu, informasi pribadi sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang ditangani sesuai dengan kebijakan privasi yang dipublikasikan secara terpisah oleh Perusahaan.

5. Untuk mencegah penggunaan ulang uji coba gratis dan kredit perkenalan sekali pakai lainnya, mencegah pendaftaran ulang yang tidak patut, menanggapi pertanyaan, dan mengoperasikan Layanan secara semestinya, Perusahaan dapat menyimpan informasi akun, riwayat penggunaan, dan informasi lain yang diperlukan selama satu tahun setelah Perjanjian Layanan berakhir. Pelanggan menyetujui penyimpanan tersebut. Kecuali apabila penyimpanan diwajibkan oleh hukum, Perusahaan akan berupaya menghapus atau menganonimkan informasi tersebut secara semestinya setelah jangka waktu penyimpanan tersebut berlalu.

Pasal 17 (Kepemilikan Hak)

1. Hak cipta, paten, hak model utilitas, hak desain, merek dagang, dan seluruh hak kekayaan intelektual lainnya, termasuk hak untuk memperoleh atau mengajukan pendaftaran hak-hak tersebut, yang berkaitan dengan situs web Perusahaan dan Layanan adalah milik Perusahaan atau pemberi lisensi kepada Perusahaan. Izin untuk menggunakan Layanan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tidak memberikan lisensi apa pun atas hak kekayaan intelektual tersebut.

2. Pelanggan menyatakan dan menjamin kepada Perusahaan bahwa Pelanggan memiliki hak yang sah untuk mengunggah atau mengirimkan Data Unggahan dan bahwa Data Unggahan tidak melanggar hak pihak ketiga.

Pasal 18 (Subkontrak)

Perusahaan dapat mensubkontrakkan sebagian pekerjaan yang berkaitan dengan Layanan kepada pihak ketiga. Ketika melakukan subkontrak, Perusahaan membebankan kepada subkontraktor kewajiban yang setara dengan kewajiban yang dipikul Perusahaan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, dan Perusahaan bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan kepada Pelanggan akibat pelanggaran kewajiban tersebut oleh subkontraktor.

Pasal 19 (Komunikasi dan Pemberitahuan)

1. Pertanyaan dan komunikasi atau pemberitahuan lainnya dari Pelanggan kepada Perusahaan mengenai Perjanjian Layanan atau Layanan, serta pemberitahuan mengenai perubahan Ketentuan Penggunaan ini atau komunikasi atau pemberitahuan lainnya dari Perusahaan kepada Pelanggan, dilakukan dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email yang disampaikan pada saat pengajuan permohonan atau dengan memuatnya di situs web khusus Layanan.

2. Ketika Perusahaan menghubungi atau mengirimkan pemberitahuan ke alamat email atau kontak lain yang tercantum dalam informasi pendaftaran, Pelanggan dianggap telah menerima komunikasi atau pemberitahuan tersebut pada saat email dikirim atau pada saat informasi dimuat di situs web khusus Layanan.

Pasal 20 (Pengalihan Kedudukan Berdasarkan Perjanjian Layanan)

1. Pelanggan dilarang mengalihkan, memindahkan, menjaminkan, atau dengan cara lain melepaskan kedudukannya berdasarkan Perjanjian Layanan atau hak atau kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan.

2. Apabila Perusahaan mengalihkan usaha yang berkaitan dengan Layanan kepada perusahaan lain, Perusahaan dapat mengalihkan kedudukannya berdasarkan Perjanjian Layanan, hak dan kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, serta informasi pendaftaran Pelanggan dan informasi pelanggan lainnya kepada penerima pengalihan usaha tersebut. Pelanggan dianggap telah menyetujui pengalihan tersebut di muka. Pengalihan usaha mencakup pengalihan usaha biasa, pemisahan perusahaan, dan seluruh hal lain di mana usaha tersebut dialihkan.

Pasal 21 (Keterpisahan)

Meskipun ketentuan apa pun dalam Ketentuan Penggunaan ini atau bagian mana pun dari suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan Undang-Undang Kontrak Konsumen Jepang atau hukum lainnya, ketentuan lainnya dan bagian lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Pasal 22 (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi)

1. Ketentuan Penggunaan ini dan Perjanjian Layanan diatur oleh hukum Jepang.

2. Pengadilan Distrik Tokyo memiliki yurisdiksi eksklusif sebagai pengadilan tingkat pertama atas seluruh sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan Penggunaan ini atau Perjanjian Layanan.

Pasal 23 (Perubahan Ketentuan Penggunaan Ini)

1. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan Penggunaan ini dalam hal-hal berikut.

(1) Perubahan tersebut sesuai dengan kepentingan umum Pelanggan.

(2) Perubahan tersebut tidak bertentangan dengan tujuan Perjanjian Layanan dan wajar mengingat perlunya perubahan, kepatutan isi yang diubah, rincian perubahan, dan keadaan lain yang berkaitan dengan perubahan tersebut.

2. Ketika mengubah Ketentuan Penggunaan ini berdasarkan ayat sebelumnya, Perusahaan akan mengumumkan fakta perubahan, isi yang diubah, dan tanggal berlakunya melalui Internet atau metode lain yang sesuai sebagaimana ditentukan dalam Pasal 548-4 ayat 2 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Jepang, dalam jangka waktu yang wajar sebelum tanggal berlakunya.

3. Pelanggan yang tidak menyetujui perubahan berdasarkan ayat 1 wajib mengajukan pengakhiran Perjanjian Layanan melalui metode yang ditentukan dalam Pasal 19 paling lambat pada tanggal berlakunya.

Bab 2 Ketentuan Khusus bagi Pengguna yang Berada di Taiwan

Ketentuan dalam Bab ini hanya berlaku bagi pengguna yang berada di Taiwan.

Apabila ketentuan apa pun dalam Bab ini bertentangan dengan ketentuan dalam Bab lain, ketentuan dalam Bab ini yang berlaku.

Pasal 1 (Biaya Layanan dan Pajak Pemotongan di Taiwan)

1. Biaya layanan bagi pengguna yang berada di Taiwan merupakan imbalan atas transaksi yang berada di luar ruang lingkup pajak konsumsi Jepang dan tidak termasuk pajak konsumsi Jepang.

2. Apabila pajak pemotongan dikenakan berdasarkan hukum Taiwan atas pembayaran imbalan Layanan, biaya sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya merupakan jumlah yang sudah termasuk pajak pemotongan tersebut. Perusahaan tidak akan menagihkan kepada pengguna jumlah tambahan apa pun yang setara dengan pajak pemotongan tersebut.

3. Meskipun pengguna melakukan pemotongan pajak, total pembayaran pengguna tidak melebihi jumlah yang ditentukan pada ayat 1.

4. Apabila pengguna melakukan pemotongan pajak atas imbalan Layanan, pengguna wajib, dalam waktu 30 hari sejak tanggal pemotongan, menyerahkan kepada Perusahaan salinan bukti pemotongan pajak (扣繳憑單) yang diterbitkan oleh otoritas pajak Taiwan.

5. Perusahaan wajib mengembalikan kepada pengguna jumlah yang setara dengan pajak pemotongan yang tercantum pada bukti pemotongan pajak dalam waktu lima (5) hari kerja sejak tanggal diterimanya bukti pemotongan pajak sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya.

6. Pengembalian sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya dilakukan dalam yen Jepang, dan jumlah pengembalian adalah jumlah yang dikonversi berdasarkan nilai tukar yang diterapkan oleh Perusahaan.

7. Ketentuan ayat 3 sampai dengan ayat sebelumnya tetap berlaku bahkan setelah perjanjian ini berakhir.

Pasal 2 (Pajak Usaha di Taiwan)

1. Layanan merupakan layanan elektronik yang disediakan oleh Perusahaan, yang merupakan pelaku usaha yang berada di luar Taiwan.

2. Biaya layanan bagi pengguna yang berada di Taiwan tidak termasuk pajak usaha Taiwan (營業稅).

3. Pengguna wajib melaporkan dan membayar sendiri pajak usaha atas imbalan Layanan sesuai dengan Pasal 36 Value-Added and Non-Value-Added Business Tax Act (加值型及非加值型營業稅法).

4. Perusahaan tidak terdaftar untuk keperluan pajak usaha di Taiwan dan tidak akan menerbitkan faktur seragam (統一發票).

Pasal 3 (Kelayakan)

Pengguna yang berada di Taiwan terbatas pada pelaku usaha yang telah menyelesaikan pendaftaran usaha di Taiwan dan memiliki Nomor Faktur Seragam (統一編號) yang sah. Pengguna wajib melaporkan Nomor Faktur Seragam tersebut pada saat pengajuan permohonan, dan Perusahaan akan menyelesaikan pendaftaran setelah memverifikasinya.

Bab 3 Ketentuan Khusus bagi Pengguna yang Berada di Uni Eropa

Ketentuan dalam Bab ini hanya berlaku bagi pengguna yang berada di Negara Anggota Uni Eropa (UE).

Apabila ketentuan apa pun dalam Bab ini bertentangan dengan ketentuan dalam Bab lain, ketentuan dalam Bab ini yang berlaku.

Pasal 1 (Biaya Layanan dan Pajak Pertambahan Nilai di UE)

1. Biaya layanan bagi pengguna yang berada di Negara Anggota UE merupakan imbalan atas transaksi yang berada di luar ruang lingkup pajak konsumsi Jepang dan tidak termasuk pajak konsumsi Jepang.

2. Layanan disediakan secara elektronik dan dapat dikenakan pajak pertambahan nilai (PPN/VAT) berdasarkan hukum UE.

3. Perusahaan menggunakan skema PPN OSS (One-Stop Shop) UE untuk melaporkan dan menyetorkan PPN yang berlaku di Negara Anggota yang bersangkutan.

4. Pada prinsipnya, biaya layanan yang ditampilkan atau ditagihkan kepada pengguna sudah termasuk PPN yang berlaku, atau PPN ditambahkan pada saat pembayaran (checkout) atau melalui metode lain yang ditentukan oleh Perusahaan.

5. Apabila pengguna melaporkan nomor PPN (VAT number) yang sah dan verifikasi oleh Perusahaan atau penyedia layanan pembayaran yang digunakan oleh Perusahaan telah selesai, PPN dapat tidak ditagihkan berdasarkan mekanisme reverse charge. Faktur dan dokumen serupa yang diterbitkan sebelum verifikasi selesai tidak akan diubah secara retroaktif.

6. Pengguna wajib melaporkan secara akurat negara tempat pendirian, nomor PPN, dan informasi lain yang diminta oleh Perusahaan. Setiap pajak tambahan, biaya, atau kerugian yang timbul akibat laporan yang palsu atau tidak benar ditanggung oleh pengguna.

Pasal 2 (Faktur dan Dokumen Terkait)

1. Perusahaan akan menerbitkan faktur, kuitansi, atau dokumen atau catatan elektronik lainnya yang memuat informasi terkait PPN sejauh diwajibkan oleh hukum dan untuk pelaksanaan skema PPN OSS.

2. Dokumen sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya dapat diterbitkan melalui penyedia layanan pembayaran yang digunakan oleh Perusahaan (termasuk Stripe dan penyedia lain yang ditentukan oleh Perusahaan).

Pasal 3 (Kelayakan)

Pengguna yang berada di Negara Anggota UE terbatas pada pelaku usaha yang menjalankan usaha secara sah di Negara Anggota tersebut. Pengguna wajib melaporkan nomor PPN pada saat pengajuan permohonan atau setelah perjanjian terbentuk, dan Perusahaan akan menangani laporan tersebut setelah verifikasi.

Bab 4 Ketentuan Khusus bagi Pengguna yang Berada di Thailand

Ketentuan dalam Bab ini hanya berlaku bagi pengguna yang berada di Thailand.

Apabila ketentuan apa pun dalam Bab ini bertentangan dengan ketentuan dalam Bab lain, ketentuan dalam Bab ini yang berlaku.

Pasal 1 (Biaya Layanan dan Pajak Pertambahan Nilai di Thailand)

1. Biaya layanan bagi pengguna yang berada di Thailand merupakan imbalan atas transaksi yang berada di luar ruang lingkup pajak konsumsi Jepang dan tidak termasuk pajak konsumsi Jepang.

2. Layanan disediakan secara elektronik dan dapat dikenakan pajak pertambahan nilai (PPN/VAT) berdasarkan hukum Thailand.

3. Perusahaan tidak terdaftar untuk PPN di Thailand dan tidak menagihkan atau memungut PPN Thailand dari pengguna.

4. Biaya layanan yang ditampilkan atau ditagihkan kepada pengguna tidak termasuk PPN Thailand, dan PPN Thailand tidak ditambahkan padanya.

5. Apabila pengguna diwajibkan berdasarkan hukum Thailand untuk melaporkan dan membayar sendiri pajak atas imbalan Layanan, pengguna wajib melakukannya sendiri.

6. Pengguna wajib melaporkan secara akurat negara tempat pendirian, Nomor Identifikasi Wajib Pajak (Taxpayer Identification Number), dan informasi lain yang diminta oleh Perusahaan. Setiap pajak tambahan, biaya, atau kerugian yang timbul akibat laporan yang palsu atau tidak benar ditanggung oleh pengguna.

Pasal 2 (Faktur dan Dokumen Terkait)

1. Perusahaan akan menerbitkan faktur, kuitansi, atau dokumen atau catatan elektronik lainnya mengenai imbalan Layanan melalui metode yang ditentukan oleh Perusahaan.

2. Dokumen sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya tidak akan mencantumkan jumlah PPN Thailand apa pun.

3. Dokumen sebagaimana dimaksud pada ayat 1 dapat diterbitkan melalui penyedia layanan pembayaran yang digunakan oleh Perusahaan (termasuk Stripe dan penyedia lain yang ditentukan oleh Perusahaan).

Pasal 3 (Kelayakan)

Pengguna yang berada di Thailand terbatas pada pelaku usaha yang menjalankan usaha secara sah di Thailand. Pengguna wajib melaporkan Nomor Identifikasi Wajib Pajak (Taxpayer Identification Number/TIN) pada saat pengajuan permohonan atau setelah perjanjian terbentuk, dan Perusahaan akan menangani laporan tersebut setelah verifikasi.

Bab 5 Ketentuan Khusus bagi Pengguna yang Berada di Malaysia

Ketentuan dalam Bab ini hanya berlaku bagi pengguna yang berada di Malaysia.

Apabila ketentuan apa pun dalam Bab ini bertentangan dengan ketentuan dalam Bab lain, ketentuan dalam Bab ini yang berlaku.

Pasal 1 (Biaya Layanan dan Pajak Jasa di Malaysia)

1. Biaya layanan bagi pengguna yang berada di Malaysia merupakan imbalan atas transaksi yang berada di luar ruang lingkup pajak konsumsi Jepang dan tidak termasuk pajak konsumsi Jepang.

2. Layanan disediakan secara elektronik dan dapat dikenakan pajak jasa (SST), termasuk sebagai jasa kena pajak impor (imported taxable services), berdasarkan hukum Malaysia.

3. Perusahaan tidak terdaftar untuk SToDS atau pendaftaran pajak jasa Malaysia lainnya dan tidak menagihkan atau memungut pajak jasa Malaysia dari pengguna.

4. Biaya layanan yang ditampilkan atau ditagihkan kepada pengguna tidak termasuk pajak jasa Malaysia, dan pajak jasa Malaysia tidak ditambahkan padanya. Perusahaan menagihkan dan membebankan jumlah kontrak secara penuh.

5. Apabila, berdasarkan hukum Malaysia, pengguna wajib menghitung, melaporkan, dan membayar sendiri pajak atas imbalan Layanan kepada Royal Malaysian Customs Department (RMCD) atau otoritas pajak lainnya (termasuk prosedur yang setara dengan reverse charge), prosedur tersebut diselesaikan semata-mata antara pengguna dan otoritas pajak. Perusahaan tidak turut serta dalam prosedur tersebut.

6. Perusahaan tidak akan mengembalikan, memperjumpakan (set off), atau dengan cara lain menyelesaikan jumlah pajak apa pun yang dibayarkan oleh pengguna berdasarkan ayat sebelumnya. Jumlah yang diterima Perusahaan dan arus kasnya tidak terpengaruh oleh pembayaran tersebut.

7. Pengguna tidak berkewajiban mengirimkan kepada Perusahaan bukti reverse charge atau dokumen serupa, dan Perusahaan pada prinsipnya tidak memintanya.

8. Pengguna wajib melaporkan secara akurat negara tempat pendirian, nomor identifikasi usaha (seperti nomor pendaftaran perusahaan atau nomor pendaftaran SST), dan informasi lain yang diminta oleh Perusahaan. Setiap pajak tambahan, biaya, atau kerugian yang timbul akibat laporan yang palsu atau tidak benar ditanggung oleh pengguna.

Pasal 2 (Faktur dan Dokumen Terkait)

1. Perusahaan akan menerbitkan faktur, kuitansi, atau dokumen atau catatan elektronik lainnya mengenai imbalan Layanan melalui metode yang ditentukan oleh Perusahaan.

2. Dokumen sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya tidak akan mencantumkan jumlah pajak jasa Malaysia apa pun.

3. Dokumen sebagaimana dimaksud pada ayat 1 dapat diterbitkan melalui penyedia layanan pembayaran yang digunakan oleh Perusahaan (termasuk Stripe dan penyedia lain yang ditentukan oleh Perusahaan).

Pasal 3 (Kelayakan)

Pengguna yang berada di Malaysia terbatas pada pelaku usaha yang menjalankan usaha secara sah di Malaysia. Pengguna wajib melaporkan nomor identifikasi usaha (seperti nomor pendaftaran perusahaan atau nomor pendaftaran SST) pada saat pengajuan permohonan atau setelah perjanjian terbentuk, dan Perusahaan akan menangani laporan tersebut setelah verifikasi.

Bab 6 Ketentuan Khusus bagi Pengguna yang Berada di Vietnam

Ketentuan dalam Bab ini hanya berlaku bagi pengguna yang berada di Vietnam.

Apabila ketentuan apa pun dalam Bab ini bertentangan dengan ketentuan dalam Bab lain, ketentuan dalam Bab ini yang berlaku.

Pasal 1 (Biaya Layanan dan Pajak Pemotongan di Vietnam)

1. Biaya layanan bagi pengguna yang berada di Vietnam merupakan imbalan atas transaksi yang berada di luar ruang lingkup pajak konsumsi Jepang dan tidak termasuk pajak konsumsi Jepang.

2. Layanan disediakan secara elektronik dan dapat dikenakan Foreign Contractor Tax (FCT) atau pajak pemotongan lainnya berdasarkan hukum Vietnam (yang dapat mencakup jumlah yang setara dengan pajak pertambahan nilai dan pajak penghasilan badan).

3. Imbalan Layanan tidak termasuk pajak pemotongan Vietnam. Perusahaan tidak menagihkan atau memungut pajak pemotongan Vietnam dari pengguna.

4. Biaya layanan yang ditampilkan atau ditagihkan kepada pengguna tidak termasuk pajak pemotongan Vietnam, dan pajak pemotongan Vietnam tidak ditambahkan padanya. Perusahaan menagihkan dan membebankan jumlah kontrak secara penuh.

5. Meskipun pengguna melakukan pemotongan pajak atas imbalan Layanan berdasarkan hukum Vietnam, pengguna wajib menanggung dan membayar tambahan jumlah yang setara dengan pajak pemotongan tersebut secara gross-up sehingga Perusahaan menerima jumlah penuh sebagaimana ditentukan dalam Pasal ini.

6. Pelaporan dan pembayaran sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya diselesaikan semata-mata antara pengguna dan otoritas pajak Vietnam. Perusahaan tidak turut serta dalam prosedur tersebut.

7. Perusahaan tidak akan mengembalikan, memperjumpakan (set off), atau dengan cara lain menyelesaikan jumlah pajak apa pun yang dibayarkan oleh pengguna. Jumlah yang diterima Perusahaan dan arus kasnya tidak terpengaruh oleh pembayaran tersebut.

8. Pengguna wajib melaporkan secara akurat negara tempat pendirian, kode pajak (mã số thuế), dan informasi lain yang diminta oleh Perusahaan. Setiap pajak tambahan, biaya, atau kerugian yang timbul akibat laporan yang palsu atau tidak benar ditanggung oleh pengguna.

Pasal 2 (Bukti Pembayaran Pajak)

1. Apabila pengguna melakukan pemotongan pajak atas imbalan Layanan, pengguna wajib, dalam waktu 30 hari sejak tanggal pemotongan, menyerahkan kepada Perusahaan salinan bukti setor (payment voucher), bukti pembayaran pajak, atau sertifikat lain yang diterbitkan oleh otoritas pajak Vietnam.

2. Penyerahan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya bukan merupakan syarat bagi pengembalian apa pun oleh Perusahaan. Tujuannya adalah agar Perusahaan dapat menyimpan bukti untuk keperluan kredit pajak luar negeri atau prosedur perpajakan lainnya di Jepang atau di tempat lain.

3. Ketentuan ayat 1 tetap berlaku bahkan setelah perjanjian ini berakhir.

Pasal 3 (Faktur dan Dokumen Terkait)

1. Perusahaan akan menerbitkan faktur, kuitansi, atau dokumen atau catatan elektronik lainnya mengenai imbalan Layanan melalui metode yang ditentukan oleh Perusahaan.

2. Dokumen sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya tidak akan mencantumkan jumlah pajak pemotongan Vietnam apa pun.

3. Dokumen sebagaimana dimaksud pada ayat 1 dapat diterbitkan melalui penyedia layanan pembayaran yang digunakan oleh Perusahaan (termasuk Stripe dan penyedia lain yang ditentukan oleh Perusahaan).

Pasal 4 (Kelayakan)

Pengguna yang berada di Vietnam terbatas pada pelaku usaha yang menjalankan usaha secara sah di Vietnam. Pengguna wajib melaporkan kode pajak (mã số thuế) pada saat pengajuan permohonan atau setelah perjanjian terbentuk, dan Perusahaan akan menangani laporan tersebut setelah verifikasi.