ネットで買ったあとに「また使いたい」と思ってもらうには、割引だけでなく、体験の振り返りも大切です。
おまかせMEOでは、アンケート特典をeコマースのクーポンコードとして渡せます。購入後のサンクスメールにアンケートURLを添えるだけで、口コミ獲得と再購入のきっかけを同じ流れに載せられます。
特典をクーポンコードで配布できる
※ 画像はAI生成されたイメージです。
特典の「クーポンを使う場所」に eコマース を選ぶと、当選枠ごとにクーポンコードを登録できます。
ECサイト側で作ったコードと同じ文字列を、おまかせMEOに入力する
当選したお客様は受領画面でコードを表示し、購入手続きで入力する
ネットショップの割引と、アンケート特典を統合することができます。
メール・LINEなど、受け取り方法をお客様が選べる
特典の配布方法は、メールで送信 / LINEで配信 / その場でURL発行 を複数許可できます。
2つ以上許可すると、アンケート回答後にお客様が受け取り方法を選べます。連絡手段がメールの方もLINEの方も、同じ特典でカバーできます。配布が完了するまでは、別の方法への切り替えも可能です。
eコマースでも、お客様の普段使っているチャネルで特典を渡せます。
サンクスメールにURLを添えて、アンケートを促す
※ 画像はAI生成されたイメージです。
eコマースでは、購入完了メールやサンクスメールがすでに届いています。その本文に、おまかせMEOの アンケートURL を添える運用が向いています。
注文完了後、いつものサンクスメールを送る
メール内にアンケートの案内とURLを載せる
回答後、ルーレットで特典（クーポンコード）を受け取る
コードを次回購入や関連商品で使う
店頭のQRと同じアンケートを、購入後のメールでも使えます。来店客向けとネット購入者向けで、口コミの入り口を分けずに運用できます。
まとめ
クーポンコードで、eコマースの割引とアンケート特典をつなげる
メール・LINEなど、受け取り方法をお客様が選べる
サンクスメール＋アンケートURLで、購入後の口コミを促せる
eコマースと店頭の両方を持つ店舗にも、ネット専業のショップにも使える提案です。設定の詳細は店舗ダッシュボードのアンケート特典、またはお問い合わせからご相談ください。